Technické problémy

Vaše konzole Xbox One se seká, běží pomalu i v menu, zamrzá, nebo jsou hry tak zasekané, že skoro nejdou hrát? Pravděpodobně bude problém v mezipaměti databáze vaší konzole, která má na starosti celkový chod konzole a s postupem času se zanese starými daty, nebo se taky může špatně nainstalovat některá z aktualizací. V tomto návodu si ukážeme, jak mezipaměť promazat od nepotřebných dat a obnovit tak správnou funkčnost vaší konzole Xbox One.

Jak promazat mezipaměť pro Xbox One

• Ukončte hru, kterou hrajete a svůj postup si pečlivě uložte.
• Na přední straně konzole podržte tlačítko pro vypnutí tak dlouho, dokud konzole úplně nezhasne.
• Vypojte napájecí kabel ze zadní strany konzole (ne jen ze zásuvky)
• Počkejte pár minut, aby se mezipaměť důkladně resetovala.
• Zapojte napájecí kabel zpět do konzole
• Pokud máte konzoli s velkým  černým adaptérem, počkejte, dokud se barva nezmění z bílé na oranžovou (pokud adaptér nemáte, po zapojení kabelu počkejte cca 10 minut, než konzoli zapnete).
• Až se barva diody změní na oranžovou, můžete stisknout tlačítko na přední straně konzole pro její zapnutí.
• Po zapnutí a úplném načtení konzole by měla být mezipaměť promazaná a konzole bude o poznání rychlejší.

Ježíšek vám nadělil konzoli PS5 a vy tak pro svůj starý PlayStation 4 nemáte využití a rádi byste ho prodali? A nebo vám prostě jen přijde, že vaše konzole nefunguje tak, jak má? V případě nefunkčnosti je obnova továrního nastavení to hlavní, co byste měli zkusit před návštěvou servisu. V případě prodeje konzole novému majiteli je vhodné konzoli také resetovat a zabránit tak možnému zneužití vašich dat a přihlašovacích údajů pro PSN a aplikace. V tomto návodu si ukážeme, jak na to.

Deaktivace vašeho PSN účtu

Účet pro službu PlayStation Network s sebou nese kromě vašich údajů také citlivé informace o vašem účtu a přístup ke všem hrám. V případě prodeje konzole je rozhodně vhodné tento účet z konzole odstranit a zamezit tak dalšímu používání.

• Otevřete Nastavení na konzoli PS4, vyberte záložku Správa účtu a následně pokračujte na Aktivovat váš primární systém PS4.
• Zde vyberte možnost Deaktivovat.
• Svou volbu potvrďte kliknutím na Ano.
• Po dokončení procesu jen potvrďte stisknutím OK.

Váš účet byl právě odpojen od vaší konzole, teď je na řadě kompletní reset konzole do továrního nastavení.

Reset konzole do továrního nastavení

• Opět otevřete Nastavení vaší konzole z hlavní obrazovky.
• Vyberte záložku Inicializace.
• Následně zvolte možnost Obnovit výchozí nastavení.
• Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Pokud konzole hlásí chybu a není pro vás možné se do systému ani přihlásit normálním způsobem, vstupte do nouzového režimu podržením zapínacího tlačítka na konzoli po dobu cca 6-8 sekund. V nouzovém režimu postupujte úplně stejně, jako v režimu normálním (viz. body výše).

Při používání PlayStation 5 (PS5) se můžete setkat s různými chybovými hláškami. Zde je seznam některých z nejčastějších chybových kódů, jejich významů a tipy, jak je opravit.

1) Chybový kód CE-108255-1

Význam: Tento kód obvykle naznačuje problém s aplikací nebo hrou, která se nedaří spustit.

Oprava:
– Zkuste hru nebo aplikaci restartovat.
– Zkontrolujte, zda je software konzole aktuální (Nastavení > Systém > Systémový software).
– Pokud problém přetrvává, zkuste hru přeinstalovat.

2) Chybový kód NW-102262-2

Význam: Tento kód indikuje, že se PS5 nemůže připojit k internetu.

Oprava:
– Zkontrolujte kabelové připojení nebo Wi-Fi a ujistěte se, že máte stabilní internetové připojení.
– Restartujte router a konzoli.
– Přejděte do nastavení sítě (Nastavení > Síť) a zkuste obnovit nastavení připojení.

3) Chybový kód WS-37368-7

Význam: Tento kód naznačuje problém se serverem PlayStation Network (PSN), což může být způsobeno výpadky serverů nebo dočasnými problémy s připojením.

Oprava:
– Zkontrolujte oficiální webové stránky PlayStation nebo sociální média pro informace o stavu serverů.
– Pokud je server online, zkuste se odhlásit z PSN a znovu se přihlásit.

4) Chybový kód CE-34878-0

Význam: Tento kód obvykle značí, že hra nebo aplikace se nečekaně ukončila.

Oprava:
– Restartujte konzoli a zkuste hru znovu spustit.
– Zkontrolujte aktualizace hry a konzole (Nastavení > Systém > Systémový software).
– Pokud problém přetrvává, hru přeinstalujte.

5) Chybový kód SU-42118-6

Význam: Tento kód znamená, že došlo k chybě při aktualizaci systému. Může to být způsobeno poškozenými soubory nebo problémem s internetovým připojením.

Oprava:
– Zkontrolujte, zda máte stabilní internetové připojení.
– Restartujte konzoli a zkuste aktualizaci znovu.
– Pokud problém přetrvává, můžete se pokusit provést aktualizaci přes USB flash disk.

6) Chybový kód NP-34957-8

Význam: Tento kód značí problém s platbou nebo předplatným v PlayStation Store.

Oprava:
– Zkontrolujte, zda máte platný platební způsob a dostatečný zůstatek na vašem účtu.
– Zkuste se odhlásit z PSN a znovu se přihlásit.
– Ujistěte se, že vaše PS5 je aktualizovaná.

7) Chybový kód CE-108255-1

Význam: Tento kód naznačuje problém s aplikací nebo hrou, která se nedaří spustit, často způsobený poškozenými daty nebo chybami v softwaru.

Oprava:
– Restartujte hru nebo aplikaci.
– Zkontrolujte, zda je PS5 aktualizována (Nastavení > Systém > Systémový software).
– Pokud problém přetrvává, hru nebo aplikaci přeinstalujte.

8) Chybový kód CE-100005-6

Význam: Tento kód se obvykle objevuje při pokusu o aktualizaci systému nebo při neúspěšném stahování herních dat, což může indikovat problémy s internetovým připojením nebo poškozenými soubory.

Oprava:
– Zkontrolujte stabilitu internetového připojení.
– Restartujte konzoli a zkuste aktualizaci nebo stahování zopakovat.
– Pokud problém přetrvává, zkuste provést aktualizaci pomocí USB flash disku.

Tyto chybové kódy se mohou objevit, když PS5 narazí na problémy se softwarem nebo připojením, ale většinu z nich lze snadno vyřešit pomocí výše uvedených kroků.

Pokud vlastníte headset PlayStation 4 VR (PSVR) a chcete ho připojit k vaší konzoli PlayStation 5 (PS5), existuje způsob, jak toho docílit. S pomocí redukce, kterou poskytuje Sony, můžete snadno propojit svůj headset a užít si virtuální realitu na nové konzoli. Tento článek vás provede procesem připojení PSVR k PS5.

Co budete potřebovat:

1) PlayStation VR headset

2) PlayStation kameru (pro PS4)

3) PlayStation VR na PS5 adaptér

4) Kabely PSVR (kabel pro připojení headsetu a kabel pro připojení k externímu boxu)

5) Konzoli PlayStation 5

Krok za krokem: Připojení PSVR k PS5

1) Připravte si zařízení

Ujistěte se, že máte všechny potřebné komponenty připravené. Zkontrolujte, zda je váš PSVR headset, PlayStation kameru a všechny potřebné kabely nablízku.

2) Připojte PSVR headset

– Připojte PSVR headset k externímu boxu (toto je zařízení, které zpracovává video signál). Ujistěte se, že všechny kabely jsou správně připojeny.

3) Připojte externí box

– Vezměte HDMI kabel vycházející z externího boxu a připojte ho k HDMI OUT portu na PS5.
– Vezměte další HDMI kabel a připojte ho do HDMI IN portu na externím boxu. Tím zajistíte, že video bude správně směrováno.

4) Připojte PlayStation kameru

– Připojte PlayStation kameru pomocí dodané redukce
– Připojte konec redukce do USB portu na PS5 a druhý konec do PlayStation Camera.

5) Zapněte konzoli

– Zapněte PS5. Jakmile se konzole spustí, měla by automaticky rozpoznat napojený PSVR. Ujistěte se, že máte nainstalované všechny potřebné aktualizace systému.

6) Nastavení PSVR

– Po zapnutí konzole byste měli být vyzváni k nastavení virtuální reality. Postupujte podle pokynů na obrazovce, abyste dokončili konfiguraci PSVR.

7) Testování funkčnosti

– Jakmile dokončíte nastavení, vyzkoušejte si některou z her nebo aplikací podporujících PSVR, abyste potvrdili, že všechno funguje správně. Můžete začít s některými ze známých VR her, které máte k dispozici.

Pokud plánujete rozšířit úložný prostor vaší PlayStation 5 (PS5), přidání SSD disku je skvělým způsobem, jak toho dosáhnout. V tomto článku se podíváme na to, jak vybrat správný SSD disk pro PS5 a jak jej správně nainstalovat.

1) Jak vybrat SSD disk pro PS5

a) Kompatibilita

– Ujistěte se, že vybraný SSD disk je kompatibilní s PS5. Požadovaný typ je M.2 NVMe SSD s rozhraním PCIe Gen4. Sony doporučuje disky s rychlostí čtení alespoň 5 500 MB/s.

b) Kapacita

– Rozhodněte se, jakou kapacitu by měl mít SSD disk. PS5 podporuje SSD s kapacitou od 250 GB do 4 TB. Větší kapacita vám umožní uložit více her, což může být užitečné, pokud máte obsáhlou herní knihovnu.

c) Chlazení

– Vyhledejte SSD disky, které přicházejí s chladičem nebo možností instalace externího chladiče. PlayStation 5 se v režimu zatížení může zahřívat a adekvátní chlazení může prodloužit životnost disku a udržet výkon na optimální úrovni.

d) Značka a spolehlivost

– Je dobré vybírat SSD disky od renomovaných výrobců, kteří nabízejí záruku a jsou známí svou spolehlivostí. Značky jako Samsung, Western Digital, Kingston a Seagate jsou obvykle dobrou volbou.

2) Jak správně zapojit SSD disk do PS5

a) Příprava

– Než začnete, ujistěte se, že máte potřebné nástroje, včetně malého křížového šroubováku pro odšroubování krytu PS5.

b) Vypněte PS5

– Vypněte konzoli a odpojte ji od napájení. Ujistěte se, že jsou všechny kabely odpojené.

c) Otevření PS5

– Opatrně odstraňte horní část konzole. Pokud máte standardní verzi, podívejte se na vyznačené místo, abyste ji mohli správně odejmout.

d) Najděte slot pro SSD

– Hledejte slot M.2 SSD, který je umístěn poblíž chladiče. Ujistěte se, že máte přístup k šroubku pro upevnění disku.

e) Instalace SSD disku

– Vložte SSD disk do slotu pod úhlem a poté jej opatrně zatlačte dolů, aby správně zapadl do konektoru. Použijte šroubek k upevnění disku na místě.

f) Opětovné uzavření PS5

– Po nainstalování SSD disku nasaďte zpět kryt konzole. Ujistěte se, že je správně usazen, aby nedošlo k problémům s ventilací.

g) Zapněte PS5 a nastavte SSD

– Připojte PS5 zpět do napájení a zapněte ji. Po spuštění byste měli být vyzváni k formátování SSD disku. Postupujte podle pokynů na obrazovce a SSD disku nastavte.

Pokud jste vlastníkem PlayStation 5 (PS5) a chcete převést svá data, hry a nastavení z vaší starší PlayStation 4 (PS4), je to snadný proces, který můžete provést několika různými způsoby. Tento článek vás provede možnostmi, jak efektivně převést vaše soubory.

1) Přenos přes Wi-Fi

– Nejjednodušší metodou je přenos dat přes Wi-Fi. Můžete to udělat následovně:

a) Příprava obou konzolí

– Ujistěte se, že jak PS4, tak PS5 jsou připojené k téže síti Wi-Fi.
– Přihlaste se na PS4 se stejným PlayStation Network (PSN) účtem, který používáte na PS5.

b) Spuštění procesu přenosu

– Na PS5 vyberte Nastavení > Data a nastavení aplikací > Přenos dat z PS4.
– Postupujte podle pokynů na obrazovce a vyberte, jaká data (hry, uložené soubory, nastavení atd.) chcete převést.

c) Dokončení přenosu

– Jakmile dokončíte výběr dat, zahajte přenos. V závislosti na množství dat může tento proces chvíli trvat.

2) Přenos přes externí úložiště

– Pokud máte externí harddisk, můžete také převést data mezi konzolemi následovně:

a) Zálohování na PS4

– Připojte externí disk k PS4 a přejděte do Nastavení > Úložný prostor > Uložené údaje.
– Vyberte data, která chcete zálohovat, a použijte možnost „Kopírovat do USB zařízení“.

b) Návrat na PS5

– Odpojte externí disk z PS4 a připojte ho k PS5.
– Na PS5 přejděte do Nastavení > Úložný prostor > Uložené údaje, poté vyberte „USB úložiště“ a importujte soubory zpět do PS5.

 Tipy pro převod dat

– Zkontrolujte internetové připojení: Ujistěte se, že máte stabilní a rychlé internetové připojení pro bezproblémový přenos.
– Uložení souborů: Před provedením přenosu je dobré zálohovat cenné uložené soubory.
– Účty PSN: Ujistěte se, že používáte stejný účet PSN na obou konzolích, abyste mohli snadno přenášet hry a další obsah.

Stick drift je problém, který se může objevit u všech ovladačů, včetně DualSense pro PlayStation 5. Tento problém se projevuje tím, že analogové páčky reagují na pohyb, i když je uživatel neovládá. Zde je pár možností, jak efektivně řešit problém stick driftu:

1. Údržba a čištění ovladače

– Čistění páček: Před jakýmkoli zásadním zásahem se ujistěte, že váš ovladač je čistý. Použijte stlačený vzduch nebo jemný hadřík, abyste odstranili prach a nečistoty kolem analogových páček.

– Kontrola znečištění: Zkontrolujte, zda se v prostoru pod páčkami nenachází prach nebo vlhkost, které by mohly ovlivnit jejich funkci. Můžete použít isopropylalkohol a vatový tampón k jemnému čištění.

2. Kalibrace ovladače

– Rekalibrace páček: Přejděte do nastavení PS5 a obnovte nastavení ovladače. To může pomoci odstranit problém s driftováním. Zvolte Nastavení > Zařízení > Ovladače a zkuste provést kalibraci.

3. Aktualizace softwaru

– Zajistěte, že váš ovladač je aktualizovaný. Spojte ovladač s konzolí a zkontrolujte, zda jsou k dispozici aktualizace softwaru. Připojte ovladač přes USB a přejděte do Nastavení > Zařízení > Ovladače.

4. Resetování ovladače

– Pokud problém přetrvává, zkuste resetovat ovladač. Na zadní straně ovladače najdete malou dírku. Pomocí tenkého předmětu (například kancelářské sponky) stiskněte tlačítko uvnitř této dírky na několik sekund. Poté ovladač znovu připojte a zkontrolujte funkčnost.

5. Zvážení opravy nebo výměny

– Pokud Vám nic z toho ani tak nepomohlo, možná je čas začít uvažovat o opravě, nebo výměně celého ovladače. Pokud je ovladač stále v záruce, kontaktujte zákaznickou podporu Sony pro možnosti servisu nebo výměny, případně obchod, kde byl ovladač pořízen.

Problémy s připojením k síti na PlayStation 5 (PS5) mohou být frustrující, ale většinou existují jednoduché kroky, jak je vyřešit. Zde je průvodce, který vám pomůže obnovit připojení:

1. Zkontrolujte internetové připojení

– Ujistěte se, že je vaše internetové připojení funkční. Zkontrolujte, zda máte přístup na internet z jiného zařízení, jako je smartphone nebo počítač.

2. Restartujte konzoli

– Jednoduchý restart může vyřešit dočasné problémy. Vypněte PS5, počkejte několik sekund, a poté jej znovu zapněte.

3. Restartujte router/modem

– Vypněte a znovu zapněte váš router nebo modem. Počkejte, až se zařízení plně znovu spustí, a poté se pokuste připojit k síti.

4. Zkontrolujte připojení Wi-Fi

– Ujistěte se, že PS5 je dostatečně blízko k routeru. Pokud je signál slabý, zkuste se přiblížit nebo zkontrolujte, zda nejsou překážky, které by signál blokovaly.

– Pokud je to možné, zkuste se připojit k síti pomocí ethernetového kabelu pro stabilnější připojení.

5. Ověřte nastavení sítě na PS5

– Přejděte do Nastavení > Síť > Nastavit připojení k Internetu a zkontrolujte, zda je správně nakonfigurováno.

– Zkuste vybrat jinou Wi-Fi síť nebo znovu zadat heslo k síti, pokud je potřeba.

6. Změna DNS nastavení

– Někdy může pomoci změna DNS serveru. Přejděte do Nastavení > Síť > Nastavit připojení k Internetu > Wi-Fi: vyberte vaši síť a poté vyberte „Pokročilé nastavení“. Změňte DNS na „Gogle DNS“(8.8.8.8 jako primární a 8.8.4.4 jako sekundární).

7. Zkontrolujte stav serverů PlayStation

– Někdy mohou být problémy s připojením způsobeny výpadky serverů PlayStation. Zkontrolujte oficiální webové stránky PlayStation nebo sociální média pro aktuální informace o stavu serverů.

8. Obnovení továrního nastavení (poslední možnost)

– Pokud už nic nepomáhá, můžete zvolit obnovení továrního nastavení. Před tím si ale nezapomeňte zálohovat svá data. Přejděte do Nastavení > Systém > Resetovat možnosti > Obnovit tuto PS5.

Co dělat, když se Xbox One zasekne na úvodní obrazovce a nedokáže se dostat ani do menu:

1) Restartuj konzoli:

– Drž tlačítko napájení na konzoli po dobu 10 sekund, dokud se nevypne.

– Počkej několik sekund a poté znovu stiskni tlačítko napájení, aby se konzole zapnula.

2) Zkontroluj zapojení kabelů:

– Ujisti se, že jsou všechny kabely správně připojené, včetně napájecího adaptéru a HDMI kabelu.

– Zkus použít jiný HDMI port na TV nebo jiný HDMI kabel.

3) Údržba hardwaru:

– Ujisti se, že není konzole přehřátá. Pokud je teplá, nech ji vychladnout na pokojovou teplotu.

– Zkontroluj, zda jsou větrací otvory čisté a neblokované.

4) Spuštění v režimu offline:

– Zkus spustit Xbox v offline režimu. Vypni Wi-Fi a pokus se o restart.

– Pokud byla nedávno aktualizace, možná pomůže vrátit se k předchozí verzi.

5) Obnovení továrního nastavení:

– Pokud nic jiného nefunguje, může být nutné obnovit tovární nastavení konzole. Upozorňujeme, že
tímto krokem ztratíš všechna uložená data.

– K obnovení továrního nastavení spusť konzoli a při náběhu stiskni tlačítko na ovladači pro
synchronizaci (tlačítko pro párování) až do chvíle, kdy se zobrazí úvodní obrazovka pro obnovení.

6) Podpora Microsoftu:

– Pokud problém přetrvává, doporučujeme kontaktovat zákaznickou podporu Microsoftu. Můžou ti
poskytnout konkrétní rady pro tvůj model a  řešení dané situace.

Pokud se ti nedaří připojit ovladač ke konzoli Xbox One, existuje několik kroků, které můžeš vyzkoušet. V tomto článku najdeš návod, jak diagnostikovat a opravit problémy s připojením ovladače.

1) Zkontroluj baterie ovladače

– Ujisti se, že ovladač má dostatek energie. Pokud používáš AA baterie, vyměň je
za nové, nebo zkontroluj, zda je dobíjecí baterie plně nabitá.

– Pokud je baterie slabá, ovladač se nemusí správně připojit a nechat chvilku nabíjet.

2) Restartuj konzoli

– Někdy stačí konzoli restartovat. Podrž tlačítko napájení na konzoli po dobu 10
sekund, aby se vypnula, a poté ji znovu zapni.

3) Spárování ovladače s konzolí

–  Na ovladači stiskni tlačítko pro párování (malé kulaté tlačítko vedle
levého joysticku).

–  Na konzoli stiskni tlačítko pro párování (nachází se na přední
straně konzole). Jakmile začne logo Xbox na ovladači blikat, měl by se automaticky připojit.

4) Zkontroluj vzdálenost a překážky

– Ujisti se, že se ovladač nachází v dostatečné blízkosti od konzole. Signál může
být slabší, pokud je ovladač daleko.

– Zkontroluj, zda není v cestě nic, co by mohlo blokovat signál (např. nábytek,
elektrospotřebiče).

5) Zkontroluj další zařízení

– Pokud máš více než jeden ovladač nebo jiná Bluetooth zařízení blízko,
mohou interferovat s připojením. Zkus odpojit nebo vypnout ostatní zařízení.

6) Aktualizace ovladače

– Pokud se ti podaří připojit ovladač, zkontroluj v nastavení, zda jsou k
dispozici aktualizace ovladače. Aktualizace mohou vyřešit případné problémy s kompatibilitou.

7) Resetuj ovladač

– Pokud nic nefunguje, můžeš ovladač resetovat. Proveď úplný restart (vyjmi a vlož
baterie) a pak se pokus připojit znovu.

8) Zvaž opravu nebo výměnu

– Pokud se stále nedaří ovladač připojit, může být problém s ovladačem samotným.
Zkus připojit jiný ovladač a zjisti, zda se připojí. Pokud ano, možná bude nutné ovladač opravit nebo
vyměnit.